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澄合矿务局中心医院迎接二甲复审存在问题整改情况检查及社会满意度调查

作者:王晓萍     时间: 2018-12-06     点击:537次    分享到:

    12月5日下午2点,渭南市卫计局组织专家对澄合矿务局中心医院进行二甲复审存在问题整改情况检查及社会满意度调查。


    检查组专家们从医院环境、医疗质量、安全生产、社会评价等方面进行检查验收:查看了医院的绿色通道、吸烟区的设置,查看了工作人员的仪容仪表、劳动纪律、服务态度情况;现场发放满意度调查表,对患者满意度、职工满意度和社会评价进行了调查;走访医生护士数十人,询问了医生病源微生物送检率,询问了患者的回访率;针对工作难点,要求医院质量管理部门运用PDCA质量管理工具,进行根因分析,提出具体要求和措施,找到真正原因,解决实际问题,达到科学规范、精细化管理目标,促使医疗质量不断提升;现场查看了科室出院病人登记及随访记录,查看了危化品存放领用登记,强调管理人员要对危化品严格管理,做好出入库登记,保证患者安全。





    本次检查是对澄合矿务局中心医院二甲复审存在问题整改情况的一次检查,也是医院针对二甲复审存在问题的一次“回头望”,医院各科室高度重视,全体职工严格按照《渭南市医疗机构社会评价测评表》标准内容进行对照完善,针对二甲整改问题进行了逐一检查完善,认真配合检查组完成患者满意度调查和员工满意度调查,今后将一如既往,针对专家提出的问题进行持续整改。

    开展等级医院评审是医院按照卫生部《医院评审办法》要求,开展自我评价、持续改进医院工作的过程,澄合矿务局中心医院通过等级医院复审,医疗质量管理水平不断提高,综合实力人员素质不断提升,工作环境持续改善,为患者提供优质服务,保障病人医疗安全技能得到持续提升,医院科学化、规范化、标准化管理将逐步实现。

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