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好雨生百谷 硒谷促服务——硒谷公司借助谷雨契机开启电话营销活动
发布时间：2023-04-20 作者：任璐
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最美人间四月天，在四月的芳菲中，硒谷公司借助节令契机，开启电话营销活动。
此次活动，客服中心全体员工充分聚焦电话营销的三段式发展，充分利用客户资源，创造客户体验，促进销售转化。一是时刻关注处于流失边缘或者刚刚流失的客户，了解客户动向及需求，及时跟进，通过沟通缩短维护的时效，提升客户体验，从而制造复购的可能性。二是提供精益求精的服务。以“百尺竿头更进一步”为服务理念，紧抓细节为客户营造专属服务氛围，增进与客户的良好关系。三是客户忠诚期到来后，常态化开展宣传、推荐工作。客户共情后意味着情感的黏性牢牢地固定着双方，这也是客户蜕变的必然趋势，将共情点尽量转化为消费点，确保产品的推广和销售效果。
活动期间共外呼1246组客户，成交28单，成交金额达69800元。这次营销活动的成功开展，对硒谷公司客服人员是一次全新的突破，后期客服中心会保持该工作标准，持续开展此项工作。乘着谷雨时节的雨露，在电话营销的助推之下，硒谷公司将以“拔节”之势更进一步。（任璐）
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