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硒谷公司积极开展真硒水答疑解惑专题培训会
发布时间：2023-06-06 作者：张慧莹
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近日，陕西硒谷产业发展有限公司组织全员开展了“不降格以求 不好高骛远”为主题的真硒水答疑解惑专题培训。让员工在面对客户的提问甚至质疑时，更加专业地、清晰明了地应对和处理，及时有效地提升员工答疑解惑和处理问题的能力。
本次培训结合工作实际和岗位特点，围绕客户提出的典型事例及疑难问题进行。通过温度对矿泉水的影响和生活中用水遇到的问题两个方面进行讲解阐释。将水瓶盖非常紧，很难打开；TDS笔可否检测矿泉水；密封水瓶瓶壁上的小气泡；同一箱水中目测瓶内的水多少不一样等典型问题从诸多问题群类中抽离出来。以案例为基，以处理为本，将各问题类型的解答话术及处理方式进行规范。
依托“不降格以求”的魄力，在服务上坚持高标准严要求，精准谋划、精心干事，不满足于同过去比、同周边比，而要开阔眼界、拉高标杆，跟优秀企业比、跟先进典型比，奋勇争先、力争上游，实现“人无我有、人有我优、人优我精”。
秉持“不好高骛远”的态度。保持功成不必在我，功成必定有我的定力，做到接续当下与备足长远相统一，始终着眼公司所需、员工所能、所盼、未来所向，围绕服务当先、落实执行效率，为硒谷公司高质量发展作出贡献。（张慧莹）
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