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精技能 强素质——西安煤化实业宾馆开展客房部铺床技能竞赛活动
发布时间：2024-11-06 作者：于海燕
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为进一步加强日常住宿服务保障，提高客房部服务人员的业务技能和服务质量。11月4日上午，西安煤化实业宾馆开展客房部铺床技能竞赛活动。
本次比赛旨在提升客房服务员的业务知识和铺床技巧，强化员工的服务意识，展示客房岗位风采，增强员工之间的交流与学习，并从中寻找服务技能的不足和差距，以便在今后更好的服务于每位顾客。
此次比赛主要根据铺床操作规范、铺床速度及整体效果等方面综合评分。比赛开始后，客房部的铺床高手们纷纷使出看家本领，飞快地进入“作战状态”。套床单、套被罩、套枕套一气呵成，行云流水。每一个干净、舒适的房间背后，似乎都能看到她们辛苦付出的模样，这不仅是一种专业技能的体现，也是一份责任，一份执着。
通过此次活动，一是为员工提供了一个展示自我、交流学习的平台；二是对员工业务技能和服务水平的一次检阅，三是激发更多的职工自觉学习技术、苦练技能，切磋技能，查缺补漏，共同提高；四是激发员工参加业务技能培训的热忱，营造一种“比、学、帮、超”的良好氛围；五是进一步提升了宾馆的服务质量和员工专业技能与素养，为宾馆提供安全、优质、高效的服务保障打下坚实基础。（于海燕）
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