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硒谷公司：以客户为中心 提升服务水平
发布时间：2023-07-18 作者：赵娜
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“您好，真硒水客服中心，很高兴为您服务！”
“我是未央区胡家庙世纪华城小区的居民，我这边需要配送3桶大桶水。”
“好的，马上会联系司机为您配送。请问还有其他问题吗？好的，感谢您的来电，祝您生活愉快再见。”
随着高温天气的到来，硒谷公司订单量激增。据悉,为畅通客户订水反馈渠道，给广大客户提供更为高效、便捷的服务，硒谷公司开启夏季高效客户服务热线活动，结合客户服务系统，建立了用户服务、咨询、订购、维护、回访一站式闭环服务模式，服务工作精准到户，责任到人。
为更好地提升服务质量，公司先后组织3次客户服务培训和模拟演练活动，全面提升客服人员业务能力，提高服务水平，要求客服人员做到“用心服务，温暖到户”营造和谐的供水氛围，将服务工作提升到一个新台阶。
硒谷公司通过此项活动，不仅仅为客户提供了高品质的服务，更是践行了“把客户看作是我们的家人”以客户的满意度作为衡量服务质量的标准，力求做到用心、用情温暖客户，让客户感到有温度的电话服务，以专注踏实的服务精神助力汉水硒谷品牌健康、持续、高效的发展。（赵娜）
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