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品质为本，服务为先——硒谷公司以“3·15”为契机持续提升消费者体验
发布时间：2025-03-17 作者：杨茜媛
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硒谷公司始终以“品质为本，诚信经营”为核心理念，致力于为消费者提供安全、健康、优质的矿泉水产品。在每年的“3·15”国际消费者权益日期间，积极响应“守护安全，--畅通消费”的主题，以实际行动保障消费者权益，提升服务质量。
硒谷公司电商客服作为与消费者直接沟通的桥梁，始终秉持“消费者至上”的服务理念。通过组织集中学习，不断提升和优化电商客服对消费者权益保护相关法律法规的认识，强化了服务意识，确保每一位消费者的问题都能得到及时、专业的解答。针对消费者反馈的物流配送时效、水质口感等问题，电商客服第一时间与相关部门沟通，制定改进措施，并及时向消费者反馈处理结果，真正做到“件件有回应，事事有着落”。
硒谷公司从水源地保护到生产加工的每一个环节都严格把控，确保产品安全可靠。电商客服作为消费者权益保护的第一线，始终以高度的责任感守护消费者的饮水安全。“3·15”不仅是消费者权益保护的象征，更是企业自我检视和提升的契机。硒谷公司将继续秉持“消费者至上”的服务理念，不断提升服务质量，强化人员意识，守护消费者权益，为消费者提供更安全、更健康、更优质的矿泉水产品，用实际行动践行企业的责任与担当。（杨茜媛）
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