优质的服务从来不是一次性呈现，而是永无止境的探索和持续不断的创新，西安煤化实业研发分公司一直以来对服务品质的追求从未止步。近日，该公司从客户服务、安全管理、保洁绿化、工程维修等基础服务出发，继续深化“提服务、树标杆、筑品牌”的发展目标，开展物业服务提升专项行动。

女神节快乐！在3月8日“国际妇女节”这天，四名“黑骑士”为陕煤办公楼的女神们送去了精心准备的鲜花，为她们送上了节日最真挚的祝福。一朵鲜花，一句问候，给节日的清晨带来笑脸和芳香，用贴心暖心的节日惊喜回馈各单位对物业工作的支持与信任。

早上好！ 再见！这是近日在办公楼开展得“早迎晚送”服务，早上7:45-8:30期间，前台工作人员准时为各单位上班人员开启晨迎服务。傍晚17:30-18:00期间，工作人员准时来到门口，欢送大家下班。一个亲切地微笑，一句礼貌的问候，为业主一天的美好开启序幕，带来一天的好心情。服务过程中，上班人员的温暖回应也为工作人员注入了活力。互相温暖的彼此，胜却千言万语。

想业主所想，服务无终点。陕煤办公楼各单位已入驻十余载，由于前期设计导致很多办公室内部不便清洁，存在卫生死角。近日，研发分公司针对这一问题，集中开展了一次入室免费增值服务，保洁班组利用周末时间，逐层逐户对各办公室推拉隔断窗户的卫生进行全面清理，辛勤的工作，给大家提供了舒适、清爽的工作环境。

管理提升，制度先行。“强化管理，拒绝散漫消极工作态度”这是近日就内修品质方面，分公司负责人提出的要求。公司修改印发了《员工手册》、《行为规范手册》两本规章制度，要求通过日常培训、晨会、周例会进行员工培训教育，提升一线岗位服务意识，确保员工对服务标准和服务流程做到应知应会，要求员工照章执行，责任到人，责任到岗，各部门管理有章可依，运行有序。

见微以知萌，见端以知末。生活的美好，取决于每个微小细节，品质服务提升不是突如其来的口号式激情，而是真真切切地缔造美好的用心行动。外提“颜值”，内修“品质”！焕新行动仍在继续……

长帆破浪会有时，直挂云帆济沧海，任重道远，更需策马扬鞭。西安煤化实业研发分公司将不断焕新服务品质，以更高远的站位，更有力的举措，更务实的作风，更坚定的步伐，认真贯彻上级公司总体部署，以“慢进是退，不进更是退”的紧迫感，在品质服务提升中不断开拓与创造，做美好生活的营造者、守护者。（郭娇）