陕煤集团官网
基层动态
首页 » 新闻资讯 » 基层动态
高效配送 情满新春——硒谷公司圆满完成春节期间供水保障工作
发布时间：2024-02-20 作者：张咪 赵英
来源： 分享到：
为确保春节假期市场供应有序，硒谷公司以保障西安地区客户需求为目标，从物流配送、上门服务、电话售后等多方面入手，抓严抓实各项供水服务保障工作，做到了生产有秩序、供水有保障、服务有效率，圆满完成了春节供水配送任务。
做好工作部署，筑牢供水安全屏障。节前，硒谷公司制定了《2024年春节产品配送计划》，积极组织人力、物力，将产能调整至最大，逐级压实产品质量和安全责任，把配送人员和车辆配备齐全，确保节日期间送水服务快速、准点，保质保量安全送达。
科学调度，确保供水安排有序。为满足西安城区客户购水需求，公司各个配送仓库、门店坚持上岗，保证产品供应不断档，配送司机坚持春节值班值守制度，坚守岗位，按时为客户上门服务，在一如既往为客户提供优质服务的同时，为客户送上来自硒谷公司的新年祝福，节日期间共计成功配送436次。
全时在线，确保服务响应效率。硒谷公司400客服热线春节期间服务不断档，热线不打烊，专人值班值守，及时帮助客户解决购水需求以及产品配送需求，春节期间，共接听和处理用户来电咨询515个，派单处理448单，业务处理满意率100％。
春节节日期间，硒谷公司产品品质安全放心、供水配送运行畅通，营销服务不打烊，电话热线不断档，为广大客户提供了安全可靠、高效便捷的供水服务，圆满顺利完成了春节供水配送任务。（张咪 赵英）
微信公众号