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硒谷公司抓实服务措施 确保新年服务水平提档升级
发布时间:2024-02-27     作者:刘晓柯       来源:      分享到:

新年伊始,硒谷公司正式结束春节客户服务运营模式,开启新年服务新篇章,以饱满的热情投入到新的工作中,继续为广大客户提供更加便捷、舒适的服务,抓严抓实各项服务措施,谱写新年高质量发展新篇章。


创新赋能,服务更精准。硒谷公司将有形的产品“汉水硒谷·真硒水”和无形的服务相结合,优化微信订水小程序和电话智能语音系统服务,一部手机,按键就可以完成预约订水,实时跟踪送水进程,并推出适应市场需求的产品:橙汁,猕猴桃果汁饮料,椰汁,硒香稻米,天然苏打水等,与真硒水互相搭配兑换,为客户提供了多样化选择。

顾客至上,服务更贴心。硒谷公司会继续做客户的“倾听者”,让客户有更好的体验,用温暖、细腻、负责的态度,认真倾听客户的意见建议。通过数据分析,了解服务存在的问题,查找根源并实施解决方案;通过不定期培训、考试、匿名模拟通话等形式,加强员工业务素养,提升对真硒水产品的辨别与理解认识,因地制宜针对客户提供个性化服务。

夯实技能,服务更细心。公司会持续组织专业技能培训、技能比武、座谈会等多样化活动,不断优化、改进精细化管理水平及服务质量,让服务更细心。

接下来,硒谷公司将会以坚定不移地态度积极贯彻实业集团的各项工作部署,精准高效落实各项举措,勇敢迎接新的挑战,实现新年新跨越,走好新征程。(刘晓柯)