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硒谷公司抓实服务措施 确保新年服务水平提档升级
发布时间：2024-02-27 作者：刘晓柯
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新年伊始，硒谷公司正式结束春节客户服务运营模式，开启新年服务新篇章，以饱满的热情投入到新的工作中，继续为广大客户提供更加便捷、舒适的服务，抓严抓实各项服务措施，谱写新年高质量发展新篇章。
创新赋能，服务更精准。硒谷公司将有形的产品“汉水硒谷·真硒水”和无形的服务相结合，优化微信订水小程序和电话智能语音系统服务，一部手机，按键就可以完成预约订水，实时跟踪送水进程，并推出适应市场需求的产品：橙汁，猕猴桃果汁饮料，椰汁，硒香稻米，天然苏打水等，与真硒水互相搭配兑换，为客户提供了多样化选择。
顾客至上，服务更贴心。硒谷公司会继续做客户的“倾听者”，让客户有更好的体验，用温暖、细腻、负责的态度，认真倾听客户的意见建议。通过数据分析，了解服务存在的问题，查找根源并实施解决方案；通过不定期培训、考试、匿名模拟通话等形式，加强员工业务素养，提升对真硒水产品的辨别与理解认识，因地制宜针对客户提供个性化服务。
夯实技能，服务更细心。公司会持续组织专业技能培训、技能比武、座谈会等多样化活动，不断优化、改进精细化管理水平及服务质量，让服务更细心。
接下来，硒谷公司将会以坚定不移地态度积极贯彻实业集团的各项工作部署，精准高效落实各项举措，勇敢迎接新的挑战，实现新年新跨越，走好新征程。（刘晓柯）
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