为进一步提升陕煤研发办公楼物业服务品质，提供更加高端、商务、高效的物业服务，6月24日，西安煤化实业研发分公司办公楼客服团队全新亮相，新人员、新服装、新面貌、新标准，以心践行，全面提升服务水平。

进入陕煤研发办公楼，映入眼帘的是靓丽优雅、微笑问好的客服团队，修身的淡灰色套裙彰显出优雅的线条感，再搭配精致的同色系丝巾，将干练的服务形象与优雅的气质完美融合，让服务客户直观地感受到高端化的商务体验。

清晨的阳光勾勒出研发办公楼笔挺的轮廓，也散落在每一个用心服务的物业人脸庞。七点三十分，挺拔的身姿、亲和的笑脸、诚意满满的鞠躬为每一位步入办公楼的客户送去了工作日的第一份祝福。客服员专业的进行乘梯引导，提前为客户按电梯，只为高峰期减少客户等待时间，高效引导乘梯，用贴心的举动向“等待焦虑”说不。

“换了新装，形象气质完全不同了，让人眼前一亮，期待有更多的改变”“近期看到物业有很多暖心举动和改变，为你们点赞，感谢你们用心服务”在大厅等候电梯时，客户的好评和点赞声不绝于耳，温暖着每一位物业工作者，也让大家充满斗志和力量。

每一处细微且温暖的改变，都是研发分公司从心出发，竭诚为客户服务的初心。为了这一次整体亮相，分公司在西安实业的大力支持下，提早筹划，全面部署。在服装的选择上，线上线下同步进行对比，在降低成本的原则上，保障服装品质和造型款式最优。在人员素质提升上，公司开展了为期一周的岗前培训，从企业文化到规章制度，从业务技能到礼仪礼节，从理论知识到实操训练，干货满满的课题为员工充满电量，为全面提升办公楼服务品质储能续航。

服装升级，服务焕新，有了良好的开端，还需要持续发力。研发分公司会将焕新升级延伸至会议服务和各类定制化服务，合理调换人员，用心用情服务，于细微处见品质，让客户真正感受到高端服务和优质体验。（尚菲 和佳婷）