基层动态
首页 » 新闻资讯 » 基层动态
淬炼钢铁意志 铸就服务精兵——黎坪会议培训中心全员军训纪实
发布时间:2025-04-21     作者:杨阳       来源:      分享到:

四月的黎坪,当第一缕晨曦穿透薄雾,山林尚未完全苏醒之际,黎坪会议培训中心全体员工已身着迷彩服在广场列队。为期三天的"淬炼钢铁意志、铸就服务精兵"主题军训正式拉开帷幕,从总经理到基层员工全员参与,以军事化训练重塑服务团队的精气神。

1.jpg

挑战自我:军事训练锻造职业风骨

在退役军人雷浩、田君楠两位教官的严格指导下,28名员工开启了职业素养淬炼之旅。“抬头挺胸,下颌微收,双臂贴紧裤缝!”烈日高照的广场上,军姿训练率先点燃战意:厨师老张后背的迷彩服被汗水浸湿,客房王丽帽檐下的发丝浸透汗水,财务小段衣领晕染着汗滴,但所有人始终如雕塑般挺立。

停止间转法成为团队默契的试金石。中心员工年龄跨度大、体型差异大,要达到动作统一实属不易,教官采用“分组教学+一对一指导”的模式,耐心教学,反复练习。前台小杨在训练中逐渐改掉叉腰抖腿的习惯,挺拔的身姿又增添了几分帅气。

敬礼科目初期训练时,员工频繁出现“误打旁人”的情况,从手掌倾斜角度到手臂摆动轨迹,教官逐个校准员工的动作,直至全部改正。“敬礼”随着一声令下,全体员工整齐划一,标准的敬礼呈现在眼前,雷教官抹了一把额头的汗水,欣慰的点了点头。

行进与跑步训练中,广场地砖化作天然标尺,餐饮部小李因同手同脚成为“重点帮扶对象”,在休息时间,教官陪他在加练2小时;安保部小艾在行进训练中膝盖打颤,脚步拖沓,但想到在接待客户、为客户提供安全保障时,需要这种稳健的步伐,他咬咬牙坚持加练,“现在听到齐步走三个字,身体比脑子反应还快,都形成肌肉记忆了!”他高兴的和大家分享着。

凝心聚力:拓展训练凝聚团队之魂

第三天的拓展训练将军训推向高潮。拔河赛场化为力量美学展示区,后厨团队将颠勺的腕力转化为拔河优势,秦大厨团队获胜后笑称:“平时颠勺的手也能拉千斤绳,都是对力量的精准掌控!”

同心鼓挑战上演逆袭传奇。二组成员在初赛落后情况下,细心总结经验,研究站位和动作要领,最终,以76次击球逆风翻盘,赢得了本次游戏,用网球敲击鼓面的声音,拼凑出团队协作的优美旋律。

运乒乓接力赛则成为服务功底的试炼场。餐饮部凭借日常“端盘子”的经验优势,以脚步轻快、手臂平稳、角度适中的标准动作遥遥领先,并指导其他队友快速掌握运球技巧,帮助全队拿到本轮游戏的奖励。

淬火成钢:汗水浇灌出服务新标杆

在汗水和欢乐中,本次军训也到了总结环节,全员以分列、整合两种形式,分别展示了基础训练的8项科目,掷地有声、口号整齐响亮,引得过往旅客频频驻足。经综合考核,评选出优秀团队及4名训练标兵,中心总经理为其发放了奖品,并做了总结讲话,他强调:“军事化训练,培育的不仅是挺拔身姿,更是服务行业的职业信仰。当保安的巡逻步伐带着正步的铿锵,当客房服务铺床时保有军姿的脊柱记忆,这才是服务竞争力的内核。服务业的竞争,终究是人的竞争。后期,中心将把军训纳入年度常态化培训体系,融入更符合中心行业特色的训练,如微笑服务特训、托盘负重竞速等,让军事素养深度协助服务品质提升。

这场春日的淬炼,不仅让迷彩服上的汗渍结晶为职业精神的勋章,更让"令行禁止"的军事作风与"宾至如归"的服务理念达成完美共振。在服务业同质化竞争的困局中,黎坪人正用整齐划一的脚步声,踏响破局突围的进行曲。(杨阳)